Kui lugeda seda, on hea võimalus, et olete oma pereliikmetega "tehniline inimene". See tähendab, et teie perekond küsib pidevalt teilt abi ja süüdistab teid siis, kui midagi läheb valesti. ("Steven, kas teate, kuidas mu printeri juulis juulis kinnitasite? Nüüd ei tööta minu internet, kas sa arvad, et sa rikkusid internetti?")
Sel moel võib teie perekonna tehniline tugi olla väga pettumusttekitav. Kuid samal ajal, tänu tehnoloogia kasvavale rollile inimeste elus, on sul tõesti oluline töö. Paljudel juhtudel, kui te ei ole seal paar korda aastas veendunud, et arvutid on ajakohased, fotod varundatakse ja tehnik hakkab hõiskama nagu see peaks olema, siis võivad teie lähedased olla võimelised inimesed kasutavad oma arvuteid, kaotavad oma fotod kõvakettale krahhi või muidu halvendavad, sest nad lihtsalt ei tea paremat. Erinevalt teie ja mina ei ole nad kursis kõigi tehniliste uudistega ja kuidas neid juhendeid lugeda.
Nii et seda silmas pidades hakkame läbima katastroofikursuse, kus on rohked lingid minevikus kirjutatud juhendamistöödele, mis aitavad teil oma pere tehnilise elu kujundada, nii et nende võrgud on turvalised, nende arvutid on varundatud ja kõik on ühendatud, nii et saate neid tulevikus kergesti aidata. Juhend jaguneb jagudeks, mis on peresidemete tugimeeskonna kogemuste põhjal aastate jooksul kõige tavalisemad (ja vajutamatud) valdkonnad.
Värskendamine, värskendamine, värskendamine
Tehnoloogiaga seotud inimesed kipuvad sageli värskendama, sest nad soovivad uusi funktsioone ja turvapaigutusi. Mitte-techie inimesed kipuvad uuendusi välja lülitama … mõnikord väga, väga pikka aega. Ükskord, aidates suhelda oma arvutiga, avastasin, et nad ei värskendanud isegi Windows 7 hoolduspaketiga Service Pack 1, sest keegi oli neile rääkinud, et Service Pack 1 oli halb ja arvuti krahh. Oh, ja see olikuus aastat pärast hoolduspaketi vabastamist ja Windows 10 oli juba välja lülitatud.
Seda silmas pidades peaks teie tehnilise toe reisi üks esimesi peatusi kontrollima oma pereliikmete arvutit ja seadmeid, et tagada nende ajakohasus. Mitte ainult seda, vaidrääkima enne nende värskendamist ja selgitage selgelt neile, miks te seda teete. Mõnikord on inimesed häiritud, kui asjad näevad värskenduse tagajärjel erinevad või käituvad teisiti, kuid kui selgitate selgelt neile, et värskendus on nende seadmete turvalisuse tagamiseks, nii et keegi ei saa oma identiteeti varastada, oma arvutitega nakatada või muul viisil teevad oma elu õnnetu, muutuvad nad palju rohkem heaks.
Kui nad ei ole Windowsi vanust ajakohastanud, on hea võimalus, et see on pikk protsess ja värskendused võivad kinni jääda või muul viisil ebaõnnestuda, kuid ärge muretsege, on meil Windowsi värskenduse tõrkeotsingu juhend protsessi.
Kui olete sellel, peate ka veenduma, et ülejäänud nende rakendused on ajakohased. Uuendage oma brauserit, oma telefoni ja kontrollige oma kodu ümber paiknevaid seadmeid, sealhulgas nutikas telereid, seadmeid, marsruutereid ja muud riistvara, mis vajab ka värskendamist. Kui võimalik, seadke seadmed värskenduste automaatseks allalaadimiseks ja värskendamiseks ise.
De-Junk nende arvutid
Võite lugeda pahavara eemaldamise arvutist siin ja Macist siin. (Ja kui neil pole korralikku viirusetõrjet, on siin meie soovitused.) Isegi kui nende arvuti on pahavara vaba, on hea võimalus, et on palju startuprakendusi, mis ei pea seal olema, "helper "Rakendused asjadele (nagu nende printerile), mida nad isegi ei vaja, ja üldine kõvaketta hägu. Siit saate lugeda rohkem selle segaduse puhastamist ja arvuti kiirendamist.
Kasutajakontode seadistamine kõigile
Isegi kui majas pole lapsi, on ikkagi väga kasulik arvuti häälestada, nii et tavaline igapäevane kasutamine toimub piiratud kontol.Sel moel ei saa teid end kaitsta, kui installite oma arvutisse, kuna peate lõpetama, tunnistama, et see on midagi, ja volita see administraatori parooliga. Mitte-tech Savvy sugulastele, see on ideaalne, sest see annab neile võimaluse öelda "Oota. Miks asi, kes üritab oma arvutit muuta? "Siit saate lugeda piiratud kasutajakontode seadistamise kohta siin, lisades üksikasjalikku teavet Windows 10 kohta.
Nende Wi-Fi parandamine ja turvalisus
Esimene asi, mida peaksite tegema, on tagada, et nende ruuter on õigesti kaitstud. See tähendab värskendatud püsivara, administraatori parooli muutmist vaikimisi ja nii edasi. Kuue sammu juhendis, mida peaksite tegema kohe pärast uue marsruuteri saamist, leiad ruuteri turvalisuse tagamiseks kasu (kas ruuter on uus või mitte).
Lisaks ruuteri uuendamisele ja selle nõuetekohasele kinnitamisele saate määrata ka palju signaaliülesandeid lihtsalt ruuteri liigutamise ja selle kaudu, et kanal ei kattu naaber Wi-Fi-ga. Ühe näitena lahendasime pere WiFi-küsimused, lihtsalt suunates ruuteri kodukontorist (asub nende keldri kaugemas nurgas) oma kodu keskosas olevasse ruumi. Kui ruuterid ja koduvõrgud ei ole täpselt teie eriala, ärge muretsege - me pakume üksikasjalikku juhendit võrguprobleemide lahendamiseks. (Kui kõik muu ebaõnnestub, võib võrgusilma Wi-Fi-süsteem, nagu Eero, aidata, et Wi-Fi jõuab kohtadesse, kus sa varem unistad.)
Lõpuks saate teada, kui palju nad oma Interneti-plaani eest maksavad ja milliseid kiirusi nad maksavad. Seejärel käitage kiiruse test, et tagada nende kiiruste saamine - kui mitte, siis võib nende Interneti-teenuse pakkuja helistamine olla korras.
Varundage kõik (ja automatiseerige tulevaste varukoopiate tegemine)
Varukoopiad on käed, number üks asi, mida keegi ei mõtle, kuni see on liiga hilja. On väga hea võimalus, et teie sugulased ei varusta regulaarselt oma arvuteid ega nende telefone, mis tähendab, et see on ainult aja küsimus, enne kui nad kaotavad isiklikud dokumendid, perekonna fotod ja muud andmed … siis naeravad sina küsib, kuidas neid tagasi saada.
Kui te ei tee puhkuse külastuse ajal midagi muud, ärge jätke ilma oma sugulastele varundussüsteemi installimata. Nad võivad ellu jääda ilma praeguste Windowsi värskendusteta, võivad nad jumalakartliku Wi-Fi levialaga kannatada, kuid ei saa enam kõiki oma laste pilte, mis kaob eetrisse, kui kõvakettal jookseb kokku või mobiiltelefon on varastatud.
Oleme aastaid selle teemaga laialdaselt kirjutanud, nii et me suunaksime teid oma parimasse varundamismeetodite juhendisse. Hankige neile BackBlaze'i tellimus, seadke see kõik oma arvutitele ja automatiseerige see, nii et nad ei pea kunagi seda uuesti mõtlema. Ja kui oled selle juures, siis vaadake meie juhendit kuulikindlate fotopakendite tegemiseks - jah, nende tavaline varukoopplokk peaks tegema fotosid korralikult, kuid fotod on üks asi, mida sa ei saa kunagi tagasi saada, nii et on hea, spetsiaalsed varundamisvahendid. Iga õnne korral ei pea nad enam muretsema failide kaotamise pärast.
Kaugjuurdepääsu seadistamine
Kui nad kasutavad Windowsi, ei vaja te tegelikult mingeid tööriistu - Windowsil on oma sisseehitatud. Vastasel korral on seal palju häid kaugtöölaua rakendusi, kuid selleks, et aidata sugulastel tehnilise toega, kasutame ja soovitame TeamViewer-as kui teete mõne täiendava sammu turvaliseks seadistamiseks. Korraliku kaugseadmetega riistvaraga saate tõrkeotsingut peaaegu peaaegu kõvasti (vähem kui tooneri füüsiline muutmine nende printeris), kus on palju vähem pettumust.
Õppige neid õelvara ja pettuste vastu
On hea võimalus, et te olete tuttavamad teie ja teie arvutiga (ja ennast) turvalisest võrgus kui teie sõpradel ja perel. Lisaks Wi-Fi võrgu turvalisuse ja nende arvutite värskendamise aitamisele võite ka sõprade ja perega palju peavalu salvestada, tagades, et nad tunnevad tavalisi õelvara ja õelvara allikaid.
On mõned suured teemad, millest tuleb rääkida. Kindlasti teavitage inimesi andmepüügi e-kirjadest - ärge andke oma isiklikku teavet kellelegi soovimatute e-kirjade kaudu, vaadake e-posti päiseid, et tagada, et teie pangast pärinevad e-kirjad on tõesti teie pangast, kui kahtlustate veebisaidile ja sisselogimisele ( ärge klõpsake e-posti lingil).
Veenduge, et teie sugulased, eriti vanemad, kes võiksid olla usulisematele inimestele ja kasutavad rohkem isiklikku äriviisi, mõistavad, et Microsofti ei teavitata neid kunagi oma arvutist (rääkimata nõudest raha telefoni järele seda parandada). Lõpuks, kui soovite katkestada iga puhkuse külastamise tsükkel ja eemaldada nuhkvara hunnikud, siis näidake neile, kuidas vältida kolme prügimajutuse installimist koos nende poolt installitud tasuta tarkvaraga.
Kuigi kõik need asjad võivad teile tervet mõistust, on reaalsuseks asjaolu, et igal aastal petavad petuskeemid miljoneid inimesi, kuna nad ei teadnud, et see oli kelmusevastane abi, et kaitsta oma sõpru ja perekonda identiteedivarguse ja pahavara eest, võttes mõned lisaminutit rääkida nendega.
Otsi täiendavat abi
site:howtogeek.com
millele järgneb kõik, mida te vajate abi, saate hõlpsalt leida kõik teemad, mille oleme kirjutanud.
Ütleme näiteks, et teie vend soovib teada, kuidas vältida iOS-i rakenduste mitu koopiat kõigile tema lastele. Saate oma telefoni välja tõmmata, otsida
site:howtogeek.com share iOS purchases
ja seejärel näidake talle, kuidas seadistada Apple Family Sharing, et ta saaks osta korraga ja jagada seda kõigi oma lastega. Kui te ei tea probleemi lahendamist, mida teie sugulastel on, on olemas hea võimalus, et oleme selle kohta kirjutanud (ja see on garantii, et isegi kui meil pole seda, on kellelgi kuskil internetis olnud sama probleem ja näinud seda juba välja). Nii et tuletage Google'ile välja ja näete välja nagu teie tehnoloogiline geenius.
