See on raske vastus. See, mida tootjad ütlevad garantiikokkulepetes, mis on kohtus tegelikult täitmisele kuuluv ja millised tootjad tegelikult teevad, kui on aeg saada garantiiajatist. Me pole juriidilised eksperdid, kuid me vastame sellele küsimusele oma kogemustest ja sellest, mida oleme kuulnud.
MÄRKUS. Pidage meeles, et me räägime telefoni juurest või selle alglaadija vabastamisest, mitte selle loobumisest teie operaatorilt. Enamik operaatorit avab teie telefoni, et seda kasutada teise võrgu vahendusel, mis ei tühistaks teie garantiid kunagi. Alglaadija vabastamine on erinev metsaline.
Mida tootja ütleb?
Tootjad väidavad sageli, et nad ütlevad, et igasugune heakskiitmata tarkvara muudatused tühistavad teie garantii trahvi printimiseks. Nexuse seadmete või "Developer Editioni" seadmete reeglid on sageli erinevad, isegi kui tootjad tegelikult seda õigesti ei räägi. Siin on Motorola esindaja ebatavaline näide, mis selgitab probleemi avalikult foorumis:
“The new (2015) Moto X Pure is not a developer edition, so unlocking the bootloader does void the warranty…
To sum up and clarify:
Unlocking the bootloader will show your warranty as void. However, if an unrelated physical material failure should occur, such as a bad volume rocker or a failed speaker, it will be covered if the phone shows no signs of physical abuse. The key is that the problem can’t be traced to software or abuse… The above guidelines are applicable in the US only. Policies differ by region/country.”
Nii enamiku telefonide puhul, jah: kuigi paljud tootjad pakuvad ametlikku võimalust oma alglaadurit avada, väidavad nad ikkagi seda kohandamist võiks tühistage oma garantii. Kuid need on üldjuhul leebemad arendaja väljaannetega seadmetes, mis on mõeldud häkkimiseks.
Google'i Nexuse seadmete keelt on aja jooksul muutunud. Vanemad Nexuse seadmed kasutasid väljendit "Jah, Unlock bootloader (ja kehtetuks garantii)", kui uuemad seadmed kasutavad fraasi "Jah, Unlock bootloader (võib tühistada garantii)". Üks reddit kasutaja küsis Google'i tugiteenuse esindajalt, et leida, et juurdumine ja kohandatud ROM-i installimine tema Nexus 6P-le mitte tühistada tema garantii. Kuid see on vaid üks tugiisik, ja seda ei kirjeldata kuskil ametlikult.
Mis tegelikult juhtub siis, kui vajate garantiiajatist
Kuna tootjad on oma poliitika jaoks nii ebamäärased, on raske teada, mis tegelikult teenib, kui vajate teenust. Kuigi reeglit ei ole raske ja kiire, lahendavad enamused tootjad riistvaraga seonduvaid probleeme ilma ühegi rahutu (nagu Motorola ütleb oma ülaltoodud eeskirjas).
Näiteks kui ekraanil on probleeme või teie riistvaraknad töötavad korralikult, on tõenäoline, et tootja läheb lihtsalt probleemi lahendama. See kehtib eriti siis, kui teie probleem on asjaomase seadme jaoks tuntud probleem - näiteks vabastage algse Motorola Droid'i lahti kõrvaklappide pesad. See on selgelt riistvaraprobleem, mida kohandatud ROMi juurutamine ja installimine ei oleks võinud põhjustada.
Teistel juhtudel ei pruugi see lihtsalt väärt olla nende jaoks probleeme, et teada saada, mis siis, kui olete selle juurdunud. Kui teie seade sureb ja ei käivitu, on ebatõenäoline, et tootja proovib seadmesse kohtumõistmist teha, et näha, kas teie alglaadur on lukustamata. Nad parandavad tõenäoliselt seadet või asendavad selle garantii alusel. Nagu alati, väike viisakus läheb ka kaugele.
Teiselt poolt aga see on täiuslik. Tootjad ja mobiilsidevõrgu operaatorid - kui ostsite telefoni operaatorilt - ei soovi tegeleda klientidega, kes on oma telefonid juurutanud või installinud kohandatud ROM-i ja on end hätta saanud. Teie kohaliku AT & T esindaja ei vasta tõenäoliselt küsimustele selle kohta, miks selline ja selline riistvara funktsioon CyanogenModis ei tööta, ja neil ei tohiks seda teha.
Kui sa põhjustasid probleemi, pole sul õnne
Ärge unustage, et ROM-i juurutamine ja vilkumine kaasnevad igasuguste ohtudega, kui need on tehtud valesti. Võibolla te flash kompaktne ROM ja kustutasite traadita raadio, või tegi midagi valesti ja see ei käivitu korralikult. Kui kasutate seadet tootjale või operaatorile ja ootate, et nad seda lahendaksid, siis tõmbavad nad käed välja ja ütlevad, et see ei ole garantii all ja teie olete ise. Loomulikult on see natuke nagu Linuxi installimine Windowsiga kaasasolevasse arvutisse - te ei saa eeldada, et tootja toetab ise seda installitud tarkvara.
Väga harvadel juhtudel võib selline õmblemine teie telefoni tellida, muutes selle täiesti töölaualiseks. Kui see juhtub, ja ütlete tootjale, et proovisite kohandatud ROMi installida, ei soovi nad seda teie jaoks parandada. Kuigi jällegi peame meeles pidama: teie telefoni tõeline tellimine on päris haruldane ja enamikul juhtudel lülitub telefon vähemalt sisse, mis tähendab, et saate selle õige uurimisega päästa.
Samuti on võimalik teha asju, mis võivad teie riistvara kahjustada selle administraatoriõigusega.Võib-olla olete oma telefoni protsessorit ületanud liiga vähe ja näiteks ülekuumenenud. Selline kahju ei kuulu garantii alla, nagu ka juhuslikud kahjustused, mis on põhjustatud telefoni vee alla vee alla laadimisest või selle kukkumist esiküljele.
Kui vajate teenust, kasutage esmalt oma seadet
Kui teie seade töötab ikka enamasti, on hea mõte selle avamine enne selle saatmist tootja poole remontimiseks. Kui kasutate kohandatud ROM-i, peate taastama algse ROM-i, millega seade on kaasas, ja taaskäivita laadija uuesti.
Mõnel seadmel on teatud tüüpi "välklamp", mis käivitub, kui käivitate laadimisseadme avamise ja blokeerite kohandatud ROM-i, ja tootja võib seda kontrollida. Nad teevad seda tõenäoliselt, kui telefonil on mingi riistvaraprobleem, mis näib olevat põhjustatud sellistest muudatustest.
Aga kui telefonil on riistvaraprobleem, mis on selgelt tootja viga - ja eriti kui see pole praegu juurdunud, lukustamata või käivitanud kohandatud ROM-d, siis nad lahendavad sageli probleemi. Vähemalt on see, mis meie kogemuses juhtus.
Niisiis, milline on vastus? See on natuke halli ala. Üldiselt, seni, kuni teie seadmel pole riistvaraprobleeme, mis näevad välja nagu need olid põhjustatud sellest, et sa sellega räägid ja ei käivita mõnda imelikku kohandatud ROMi, kui saadate selle tootjale või oma mobiilsideoperaatorile, hästi. Kunagi pole mingeid tagatisi, kuid see on alati väärt tulistamist.
