Ostsite a Pind seade Microsofti poest veebis, kuid pärast seda, kui olete selle kätte saanud, ei tööta toode vastavalt ettenähtud otstarbele. Nii et sellises olukorras teid huvitab, kuidas seda Microsofti tagasi pöörduda, lootes saada tagasimakse või uue pinna.
Pidage meeles, et saate neid samme kasutada kõigi Microsofti poe jaoks ostetud esemete jaoks. Lihtsalt veenduge, et see on ostetud enne viimase 30 päeva möödumist, või kui tarkvarategelane ei tagasta tagasitulekut, jäetakse sinu magamistoas olev sein välja.
Kuidas pöörduda Microsofti pinna seadme poole
Esmalt peate sisse logima tellimuste ajaloo lehele taotleda tagasisaatmist. Mitte kõik üksused ei vasta tagasimaksmisele, kuid me oleme 100 protsenti kindlad, et Surface tooted on nii head, et muretseda mitte sellel alal.
Saate jälgida ekraanil kuvatavaid juhiseid, et saada ettemaksuga saateleht, mis aitab seadmel tagastada. Nüüd, kui Microsofti saab üksus, sooritavad nad ühe lõpliku kontrolli, et kinnitada oma tagasipöördumise õigust. Nad saadavad kas asenduspinna või väljastavad kohe tagasimakse.
Peaksime märkima, et mitte iga kipub ettemakstud laevanduse märgistuse saamiseks. Kui olete selle kahetsusväärse segadusse jõudnud, siis soovitame ühendust võtta Microsofti tugi täiendava abi saamiseks.
Mis on tarkvara või digitaalkaubad?
Digitaalse kaupu on võimalik osta Microsofti poodist. Tarkvara, näiteks Microsoft Office, Visual Studio jms puhul eemaldage see lihtsalt teie Windowsi 10 arvutist. Tehke seda, vajutades nuppu Windowsi klahv + I käivitada Seaded app, siis rännutee Rakendused jaotis ja lõpuks leidke rakendus ja valige Desinstalli.
Järgmine samm on sisse logida tellimuste ajaloo lehele ja valida Taotluse tagasisaatmine. Leht peaks teile teada andma, kas teil on tagasipöördumiseks õigused. Nüüd, kui tagasisaatmistaotlus on aktsepteeritud, saadab Microsoft teile tagasimakse.
Digitaalsete kaupade, näiteks rakenduste, filmide, telesaadete ja Microsofti poest allalaaditavate raamatute puhul ei saa neid tagastada, kui te ei ela riigis, kus seadused vastavad.
