Esimene tööriist - Office Repair Wizard - on piiratud sellega, mida ta suudab teha, kuid see on saadaval kõigile Office 365 Home või Business kasutajatele. Teine tööriist - Office 365 tugi- ja taastumisassistent - sarnaneb endise Office'i diagnostika tööriistaga, mille Office 2007 võib meelde tuletada. See hõlmab rohkem probleeme ja aitab võrgupõhiste ressursside paremaks, kuid kahjuks on see saadaval ainult Office 365 Business'i kasutajatele.
Kõik Office 365 kasutajad: parandage Office'i installimist juhtpaneelilt
Kas kasutate Office 365 Home või Businessit, võite proovida parandada Office 365 installimist, taaskäivitage oma installiprogramm juhtpaneelilt. Spetsiaalsete probleemide - eriti Outlooki - lahendamine ei ole nii hea kui tõrkeotsingu tööriist, mida ettevõtete omanikud saavad kasutada, kuid see aitab installiriba probleemide lahendamisel ja sageli üksikute Office'i programmide kindlaksmääramisel, mis ei käivitu ega aeglusta sinul. Samuti võib see aidata lahendada probleeme, mida mõnikord võib põhjustada halvasti kirjutatud lisandmoodulid.
Parandamise ajal saate valida ühe kahest valikust:
- Kiire remont. Seda tüüpi remont läheb üsna kiiresti, kuid ta üritab lihtsalt tuvastada ja asendada kõik teie Office'i installitud rikutud failid - sarnaselt süsteemifailide kontrollimise tööriistaga Windowsis.
- Online-remont. Seda tüüpi remont tegelikult desinstallib ja taastab Office'i. See kestab kauem ja vajab Interneti-ühendust, kuid see täidab remondi täiendavat tööd.
Sidusremont on suhteliselt hea, kui hoiate oma eelistused oma kohale ja see ei mõjuta ühtegi teie dokumenti, aga soovitame kõigepealt kõigepealt kiiret remonti proovida ja seejärel veebipreparaati kasutades, kui teie probleemi ei lahendata.
Enne alustamist jätkake ja salvestage avatud Office'i dokumente ja sulgege kõik oma Office'i programmid. Kui olete valmis, klõpsake nuppu Start, tippige "Juhtpaneel" ja seejärel vajutage sisestusklahvi või klõpsake tulemust.
Office 365 äri kasutajad: Tõrkeotsing Tugi- ja taasteabivahendi kasutamine
Office 365 tugi ja taastamise abiab on suhteliselt uus tõrkeotsingu tööriist, mille saate Microsofti alla laadida. Praegu on see saadaval ainult Office 365 Businessi kasutajatele. Office 365 Home kasutajad saavad seda alla laadida ja käitada, kuid vealeidja viimane samm on teie ettevõttekontoga sisse logida. Siiski, kui olete ärikasutaja, võib see olla väärtuslikuks tööriistiks.
Ehkki selle põhirõhk on praegu Outlooki probleemidele, aitab see ka tuvastada ja lahendada Office 365 installimise ja aktiveerimisega seotud probleeme. Kui see on nagu enamik Microsofti tõrkeotsinguid, võite oodata, et see lisab aja jooksul rohkem funktsioone. Praegu võib see siiski aidata teil selliseid probleeme nagu:
- Põhilised Outlooki probleemid, näiteks kui Outlooki jaoks Windowsile või Mac-le ei õnnestu e-kirju reageerida või vastu võtta, ei mäleta teie paroole ega saa ühendatud jagatud postkastide ja kalendritega.
- Probleemide sünkroonimine Office 365-ga mobiilsideseadmes.
- Veebi Outlooki häälestamine.
- Probleem Exchange Online'iga.
Alusta laadige alla ja installige tugiteenuste ja taastamise abimees Office 365 jaoks. Käivitage programm masinas, kus probleem tekkis, nõustuge litsentsitingimustega ning jõuate põhilehele, kus saate alustada probleemi valimist kellel on. Selle näite puhul käivitame Outlooki käivitamisprobleemi tõrkeotsingu, kuid põhiprotsess on sama, sõltumata probleemist, mis teil on.
Valige probleem, kasutage tõrkeotsingu juhiseid selle probleemi kitsendamiseks ja seejärel lubage tõrkeotsija proovida seda parandada. Sellel esimesel ekraanil valige põhipiirkond, kus teil on raskusi, ja seejärel klõpsake nuppu Edasi.
