Mis diagnostilist lehte?
Enamikele inimestele on kaabelmodemid (ja muud lairibamodemid) enamlevinud inimestele diagnostika- ja logimisfunktsioonid sisse ehitatud, nagu ka ruuterid. Kuigi mõned inimesed teevad aeg-ajalt oma ruuteri juhtpaneelil peidet, vaatavad väga vähesed inimesed oma modemid või isegi mõistavad, et nad suudavad seda teha.
Miks siis kõigepealt vaadata oma kaabelmodemi diagnostilist lehte ja logisid? Mõelge sellele tuttavale stseenile: teie internetiühendusega toimib midagi imelikku, nii et teil tuleb oma modem ja ruuter lahti ühendada, neid alustada varundada ja asjad toimivad hästi … õigekirja jaoks. Või äkki teie Interneti-ühendus katkeb aeg-ajalt välja ja teie ruuteriga võrk ei lahenda teie probleeme.
Kuigi me kõik kipuvad enam-keskenduma ruuteri kui potentsiaalsete probleemide allikale, võib sageli olla modem (või liin, millega see on ühendatud). Sellistel juhtudel peate modemist vaatama, et näha, mis toimub. Kui külastate oma modemiga peidetud väikest väikest veebiserverit ja lugedes diagnostilisi lehti, võite süsteemi logi kaudu õppida modemi ja ühenduse asju nagu üldine olek, signaali tugevus ja sündmuste ajalugu.
Selle teabega relv saab öelda midagi sellist nagu "Okei, see pole modem või signaali tugevuse probleem, mistõttu ma keskendan ruuterile ja mu oma võrgu elementidele" või "Modemiga on midagi selgelt käes, nii et ma "Ma helistan kaabelettevõttele."
Me tahame seda viimast osa rõhutada. Isegi kui teie modemil oleval diagnostilisel juhtpaneelil on kasutaja redigeeritavaid seadeid (mis on väga haruldased), ei tohiks te seda kraami segada, välja arvatud juhul, kui teie Interneti-teenuse pakkuja selle kohta selgesõnaliselt juhendab. Kuigi on ebatõenäoline, et te tõesti murda midagi, kui te modifitseerib pettumust, võite lõpetada järgmise tunnise kulutamise, kui hakkate seda ette võtma. Selle eesmärk on teid aidata leia probleem ei pruugi seda parandada.
Seda silmas pidades vaatame, kuidas saate ligipääsu diagnostilisele lehele ja mida teha selles sisalduva teabega. Demonstratsioonide eesmärgil kasutab me kasutame unikaalse ühise Motorola / Arris Surfboard 6141 lairiba kaabelmodemi diagnostilist liidest, kuid üldine paigutus on kõigis modemites sarnane.
Kuidas kasutada modemi diagnostilist lehte
Selleks, et mitte sekkuda elamute ruuterite (nt 10.0.0.X ja 192.168.1.X) ühiste aadressiballide kasutamisse, kasutavad enamik modemid aadressi alamvõrku, mis jääb väljapoole kõige sagedamini kasutatavale aadressiressursile.
Mida otsida
Kui teil on juurdepääs diagnostilisele paneelile, on mõned põhilised asjad, mida soovite vaadata: modemi olekut, signaali tugevust ja tegevuslogi. Kuigi võib olla täiendavaid lehti uurida (nagu üldine konfiguratsioon modem), need seaded ei ole üldiselt kasutaja poolt redigeeritavad. Ja isegi kui nad olid, on seadeid nii arcane ja ISP-spetsiifiline, et nad kasutavad peaaegu väheseid diagnostilisi andmeid.
Modemi olek
Vähemalt on see leht, mida soovite kontrollida, kas teil on ühenduvus probleeme. Kõik üldise olukorra lehel peaks olema positiivne. Sa tahad näha palju kirjeid, mis ütlevad selliseid asju nagu "Valmis", "Rakenduslik" ja "OK". Te ei soovi näha selliseid asju nagu "ebaõnnestus" või "võrguühenduseta". Paljud modemid, kaasa arvatud Surfboardi seeria, võimaldavad teil klõpsata otse ebaõnnestunud / negatiivse sisestuse jaoks, et pääseda abifailile, mida see tõrge tähendab.
Eespool toodud pildil näete modemi üldist olekute lehte. Kõik tundub hea välja ja üleslaadimise aeg, kuigi see on lühike, peegeldab meie modemiga suhtlemist: pärast seda, kui see uus modem anti päeval tagasi, töötasime seadme jõuliselt.
Palgid
Modemi logid on päris arkaanid (nagu enamus logisid). Teie eesmärk logi kontrollimisel ei ole täieliku arusaamise iga koodi kohta, vaid üldise arusaama kohta, mis toimub. Võite alati otsida veebispetsiifilisi spetsifikatsioonikoodeid, et saada selgem ülevaade sellest, mis toimub vajaduse korral.
Log näitab selgelt, et ligikaudu pool päeva tagasi käivitati modem taaskäivitamiseks (mille me algatasime selle füüsilise lahtiühendamise kaudu), pärast mida on olemas MIMO sündmus (mis tundub hirmutav, kuna prioriteediks on "hoiatus "Kuid tegelikult on just meie modem räägib kaabeltelevisiooni pakkujalt IP-konfiguratsiooni / pakkumise rutiini osana).
See, mida te ei soovi selles logis näha, on palju vigu, mis pole mõtet. Kui näete voolukatkestusi, mis ei olnud põhjustatud seadme füüsilisest lähtestamisest, on see probleem. Kui näete palju ajaga seotud vigu, kui logi näitas, et modem on kaotanud ühenduse (sageli nimetatakse T3 ja T4 vead), on see probleem. Ideaalis peaks teie logi olema igav ja peaksite nägema väga väikest tegevust peale selle, millal see käivitub, haruldane viga siin või seal (kuna ükski süsteem pole täiuslik ja teie modem ei saa mõnikord ühendust luua) või haruldane vähene seisakuid kuna teie ISP lükkas uue püsivara välja.
Kui teie logi on täis vigu ja aegumist (ja teil on ajutine või pikendatud internetiühenduse kadu, mis vastab nende vigade ajatemplitele), peate tõenäoliselt võtma ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
Signaali tugevus
Puudub modem (või probleemid teie ruuteriga), mis on suurim lairibaühendusprobleemide allikas, on signaalitugevus. Pange tähele, et me ei öelnud "halva" signaali tugevust. See ei ole lihtsalt nõrk signaal, mis võib põhjustada probleemi, kuid liiga tugevad signaalid. Kui halb ühendus, koaksiaaljuhtmete splitters või isegi vanad telerivõimendid vähendavad signaali allpool või suruvad signaali üle tööpiirkonna, siis võib tekkida ühenduse probleem.
"Allavoolu võimsus" peaks olema vahemikus -15 dBmV kuni + 15 dBmV ja ideaalis peaks olema lähemal + 8dBmV ja -8dBmV. Ülaltoodud pildil näete, et modemi üksikud kanalid on kõigis 8 ja 9 dBmV-des, mis on vastuvõetavad.
"Upstream Power" lugemine peaks olema vahemikus + dBmV kuni +55 dBmV ja ideaalis peaks olema selle potentsiaalse vahemiku keskel lähemal. Meie pildil on siin ülaltoodud signaal, mis näitab 39 lugemist (ja me saame täiskiiruse, mida maksame ilma ühenduvuse probleemideta), kuid kindlasti peame silma peal hoidma.
Lõpuks tahad pöörata tähelepanu oma signaali-müra suhtele (SNR). Tahad, et see väärtus oleks suurem kui 30 dB. Alla 25 dB põhjustab signaali ja paketi kadu enamikus süsteemides. Mida väiksem väärtus, seda rohkem probleeme on teie signaaliga. Mida kõrgem väärtus, seda vähem helisignaali. Tavaliselt on vahemikus 32 kuni 55 dB ja meie suhteliselt keskmine signaali-müra suhe 39 dB on enam kui vastuvõetav.
Kuidas seda diagnostilist teavet kasutada
Nagu märgitud varem selles juhendis, pole modemis palju asju, mida teie, kasutaja, saab muuta. Enamasti peate võtma ühendust teenusepakkujaga ja paluma neil kas kaugjuhtimist teha kohandusi või saata tehnoloogiat oma kodusse.
See tähendab, et teie modemi diagnostikasüsteemi kontrollimine võimaldab teil kiiresti hoida ennast palju juuksed tõmmates, välistades muud Interneti-ühenduvuse probleemide allikad. Näete kiiresti, kas teie modem on süüdi või probleem seisneb kusagil mujal (nagu teie ruuter).
Samuti saate kasutada modemit kui mugavat signaali kontrollijat. Kui näiteks olete oma kodmodiinis ühendatud kaabelmodemiga ja teil on probleeme ühendusega, võite modemi vooluvõrgust lahti ühendada ja ühendada selle otse tänavale kodukanalite kaudu. Signaali uuesti kontrollimisel sisenemispunktis saate välistada oma kodus asuvate juhtmestike probleemid Interneti-probleemide allikana.
Lõpuks (ja võib-olla kõige olulisem), teades, kuidas diagnostilist lehte kasutada, muudab teid informeeritud tarbijaks. Sa ei jää enam pettunud tehnilise toe töötaja halastuseks, kes ütleb: "jah, kõik on meie otsas hea … olete proovinud seda välja lülitada ja uuesti?", Sest saate lugeda oma logisid ja signaali tugevust, et näha kui kõik on tegelikult vastuvõetava töötaseme piires.
