Enamik inimesi, kes kasutavad endiselt Windows XP-d kodus, on nende arvutitega rahul ja ei soovi rohkem raha maksta, mistõttu Microsoft ei paku seda teenust tavalistele kasutajatele. Tõenäoliselt oleksid nad lihtsalt ärritunud, kui 200 USD suurune taotlus hüppas üles.
Laiendatud toega, kohandatud toega
Windows XP on nüüd välja laiendatud toe etapist, kus Microsoft loob Windows XP jaoks turvavärskendusi ja jagab neid kõikidele kasutajatele Windowsi värskenduse kaudu. Microsoft ei luba enamatele Windows XP kasutajatele enam turvavärskendusi. Kuid Microsoft pakub ikkagi organisatsioonidele kohandatud tugisuhteid. Organisatsioonid peavad lisateabe saamiseks pöörduma oma kontohoone või oma kohaliku Microsofti esindaja poole.
Siinkohal on sõnastus selge, et need toetuslepingud ei kehti tüüpilistele kasutajatele ega isegi väikeettevõtetele. Need on mõeldud suurtele organisatsioonidele.
Liigne hinnakujundus
Enam kui 27% Interneti-arvutitest töötab endiselt Windows XP-d. See hõlmab ka kriitilisi valitsemisspetsialiste, sadu tuhandeid sularahaautomaate ja paljusid missioonikriitilisi arvuteid, mis asuvad aeglaselt käimas olevates ettevõtetes. Need valitsused ja ettevõtted võisid minna lülitiga magama minna ja ajakohastada tähtaega, kuid need nüüd skrambleerivad nende arvutite turvalisuse tagamiseks. Neil on raha, et põletada, ja Microsoft võtab oma raha vastu.
Kui te räägite läbirääkimistel tasu eest umbes 200 dollarit arvutis esimese aasta kohta - või vähemalt 100 dollarit arvuti kohta - jätkab Microsoft Windows XP turvavärskenduste tootmist ja annab need teile välja. See on ainult esimesel aastal - PC-hinna tõuseb järgmistel aastatel.
Microsofti kohandatud tugiteenuste hinnapakkumised on ilmselt vahemikus 600 000 dollarist kuni 5 miljoni dollarini esimesel aastal üksinda:
“An IT manager, who wished to remain anonymous because he was not authorized to speak on the matter, told Computerworld that Microsoft had quoted his company $1 million for the first year of custom support to cover 5,000 Windows XP machines, $2 million for the second year, and $5 million for the third.”
Veelgi hullem on need hinnapakkumised ilmselt hõlmavad kriitiliste turvavärskenduste hinda. Kui soovite värskendust probleemile lugeda ainult "oluliseks", peate võtma ühendust Microsoftiga ja maksma lisatasu.
Näib, et Ühendkuningriigi valitsus maksab kohandatud toetuse esimesele aastale 5,5 miljonit naelsterlingit, samal ajal kui Madalmaade valitsus maksab oma tehingu eest ka mitu miljonit eurot.
Kasum ja karistus
Need kõrged hinnad teenivad kahte eesmärki. Ühelt poolt annavad nad Microsoftile head kasumit. On raske kahelda organisatsioonidele, kes on juba aastaid teadnud, et Windows XP lõpptulemuse tähtaeg oli tulemas. Microsoft pikendas seda tähtaega mitu korda ka varem. Nad peavad mingil hetkel pistikut tõmbama. Vähemalt osa raha läheb tarkvara inseneride maksmiseks värskenduste väljaandmiseks ja testimiseks.
Teisest küljest kutsuvad kõrged hinnad organisatsioone üles minema Windows XP-st võimalikult kiiresti. Microsoft soovib tõesti, et organisatsioonid uuendaksid, et saaks Windows XP unustada, ja karistuslikud tasud seda julgustavad.
Kohandatud tugi pole mõeldud tüüpilistele kasutajatele. Microsoft eelistaks neid uuendada Windows XP-st, ostes uue arvuti või Windows 8 pakendatud koopia. Nad ei huvita tavaliste arvutikasutajate laadimist turvavärskenduste jaoks. Kasutajad reageerivad tõenäoliselt negatiivselt, kui iga aastaks ilmuvad nende Windows XP arvutites sadade dollarite taotlused.
Õnneks on Windows XP kasutajatele üks tasuta viis saada turvavärskendusi - uuendada Linuxi. Microsofti värskendused on kallid.
Kohandatud tugi on mõistlik, kuid …
Kohandatud tugi on palju mõtet. Microsoft soovib lõpetada Windows XP toe, kuid paanikasse on suured organisatsioonid ja valitsused, kes on nõus maksma peaaegu kõike laiendamise eest. Neil on olnud aastaid hoiatusi ja mitu laiendust. Nad saavad olukorrast kasu, saavad head vajutust valitsuste päästmiseks täieliku julgeoleku katastroofi ajal ja julgustama kõiki uuendama.
Kuid see võib jätta mõnede inimeste suhu halb maitse. Kui Microsoft kasutab juba Windows XP jaoks turvavärskendusi, siis miks nad ei saa neid lihtsalt kõigile Windows XP kasutajatele avaldada, et kõik saaksid nii turvalised kui võimalik? Kui te elate Ühendkuningriigis ja teie valitsus maksab XP turvavärskenduste eest miljoneid naela, miks te ei saa neid värskendusi, mida teie dollarid maksavad?
Oleme siin ka kaardimata vetes - kunagi varem pole nii toetatud operatsioonisüsteemi kasutajaid nii palju. Mis juhtub siis, kui näeme Internet Exploreri haavatavust, mis nakatab miljoneid Windows XP kasutajaid? Inimesed kutsuvad Microsofti üles avaldama turvapaigad, mille nad on juba kõigile teinud. Kas Microsoft jääb kindlale ettevõttele või kas nad lukustuvad ja vabastavad aeg-ajalt turvavärskenduse kõigile? Microsofti jaoks on see mitte-võidukäik - nad võivad tunduda halba, keeldudes andmast kriitilise värskenduse avaldamise või vabastama ja jätkama Windows XP hooldust eluohutuse tagamiseks igaveseks.
Windows XP tugi on segadus. Microsoft lööb päästeliini valitsustele ja muudele suurtele organisatsioonidele, kes magasid lülitil, kuid nad teevad sellest ka head raha.Ilmselt ei ole turvavärskendustel kulutamiseks miljoneid dollareid, mistõttu Microsoft ei paku teile seda teenust.
