Rutiinsetele arvutite probleemidele pole alati mugav helistada klienditoele ja rääkida tehnoloogia professionaaliga. Kas poleks tore, kui tarkvara saaks ennast parandada või vähemalt probleemile viidata ja soovitada, kuidas seda parandada?
Teadmistebaasi artiklid on endiselt saadaval tehnoloogilistele kasutajate jaoks, kes tunnevad probleemide lahendamist, kuigi enam kui 400 artiklit sisaldavad nüüd ka Fix, mis annab klientidele suurema valiku. Windowsi tõrketeavitustes kuvatakse ka selle tõrkeotsing ja kliendid saavad otsida Fix oma võrgust.
Microsoft pakub ka tarbijatele ühenduse toetust uue foorumi nimega Microsoft Answers, mis hiljuti käivitas Windows 7 jaoks alamfoorumi. See pakub peer-to-peer-toe ja muudab sisu Windows Help & How-to-keskuse jaoks kättesaadavamaks kliendid, kellel on konkreetne probleem.
Microsoft on hiljuti ka hiljuti kasutusele võtnud Twitter @MicrosoftHelps käepideme. Kliendid üle maailma saavad klienditeeninduse küsimuste, ressursside ja tugiteenuste kaudu inglise keelt vahetada otse aadressile @MicrosoftHelps.
Ja muidugi, me oleme siin, et teid aidata ka Windowsi Klubi Foorumites, mis on Microsofti esiletoodud ühendus, mida juhib MVPs.
Seonduvad postitused:
- Microsofti tugiteenused: telefoninumber, otsevestlus, e-posti ID, kasulikud lingid
- Peer-Peer Networks (P2P): seletus ja failide jagamine
- Parimad tasuta tarkvara allalaadimised Windows 10/8/7 jaoks
- Kuidas saada Windows 10 abil abi?
- Erinevus Windows 8, Windows 8 Pro ja Windows 8 RT vahel
